Vanaf november 2015 zullen de patiënten van het OLV Ziekenhuis Aalst-Asse-Ninove ervoor kunnen kiezen hun factuur digitaal te ontvangen via Doccle. Omdat het ziekenhuis maandelijks duizenden facturen verstuurt, is dit voor zowel de patiënt als het ziekenhuis zelf een baanbrekende stap. “De samen-werking met Doccle is voor het OLV Ziekenhuis de eerste stap naar een verdere digitalisering van patiëntenadministratie”, aldus Geertrui Ryngaert, directeur financiën en administratie. “Wanneer er ook inschrijvingskiosken geplaatst zullen worden of een module op de website ontwikkeld wordt waarmee de patiënten zich online kunnen inschrijven, kan het hele administratieve proces digitaal verlopen”, vult algemeen directeur Marc Van Uytven, aan. “Wijzelf kunnen dan nog meer tijd vrijmaken om individuele patiënten informatie over hun ingreep of hun opname op maat te verstrekken.” De patiënten die hun factuur digitaal ontvangen genieten van een hele reeks voordelen.
Via Doccle zullen in een eerste fase alle hospitalisatiefacturen ter beschikking gesteld worden, én de facturen voor ambulante patiënten waarop de derdebetalersregeling – zonder groen attest – van toepassing is, zoals een echografie, een EKG en radiologische onderzoeken. Daarnaast krijgen patiënten via Doccle tijdig een betalingsherinnering, voor de betalingstermijn verstreken is, via mail aangeboden waardoor extra administratiekosten vermeden worden. De patiënten die gebruik maken van Doccle hebben de mogelijkheid om de betaalopdracht voor hun ziekenhuisfactuur via Doccle door te geven aan hun bank of rechtstreeks mobiel over te schrijven via de integratie van de Bancontact/Mister Cash app. Op technisch vlak wordt dit alles voor het OLV Ziekenhuis mogelijk gemaakt door de standaardconnector die ontwikkeld werd door Arco in samenwerking met Xperthis.
Een groot aantal verzekeringen verrekenen de ziekenhuisfactuur rechtstreeks, maar het komt toch nog regelmatig voor dat de verzekerde patiënten alle facturen voor een bepaalde behandeling zelf moeten verzamelen en naar hun hospitalisatieverzekering moeten sturen. Voor deze patiënten biedt Doccle een ongezien voordeel: alle rekeningen kunnen netjes online geordend worden, zodat er niet op zoek gegaan moet worden naar facturen en bonnetjes. Doccle biedt voor elke patiënt een handig overzicht van alle facturen die met een bepaalde ingreep, behandeling of hospitalisatie te maken hebben. Bepaalde behandelingen lopen immers over meerdere weken, soms maanden, waarbij een handig overzicht de patiënt een kopzorg minder bezorgt.
Voor het ziekenhuis betekent de digitale factuur een enorme kostenbesparing, waardoor men meer kan investeren in informatie over de behandeling of opname naar de patiënt toe. Wanneer er ook inschrijvingskiosken geplaatst zullen worden of een module op de website ontwikkeld wordt waarmee de patiënten zich online kunnen inschrijven, kan het hele administratieve proces digitaal verlopen. Doccle is een centraal archief en heeft al verschillende verzenders. Doccle kan naast de facturen van het OLV Aalst eveneens voor facturen van alle andere Doccleverzenders gebruikt worden. Hierdoor kan privé-administratie centraal en digitaal beheerd worden.
Als technische experts zorgden Arco en Xperthis voor een naadloze integratie met Doccle. Arco, die softwareproducten in het domein van documentenbeheer ontwikkelt, sloeg de handen ineen met Xperthis, een IT partner met een rijke ervaring in de gezondheidszorg, om patiëntenfacturen in ziekenhuizen digitaal te kunnen aanbieden, zonder in te boeten op de veiligheidsvereisten die de gezondheidssector stelt.
.png)
