Denderleeuw roept deze week uit tot de week van de dienstverlening. Het gemeente-bestuur en het OCMW zijn immers volop bezig met de visieontwikkeling van een meer klantgerichte dienstverlening. Momenteel wordt daarom een burgerbevraging georganiseerd, waarin jij je mening kan laten horen. Het is de bedoeling om de dienstverlening voor de burgers te verbeteren door meer klantgericht, efficiënt en effectief te werken. Om deze visie scherp te stellen wil het bestuur niet enkel vertrekken vanuit de eigen ervaringen binnen de afzonderlijke diensten, maar wil het vooral ook de mening van de inwoners weten via een uitgebreide burgerbevraging. Vul deze week de enquête in…
Wat vinden de burgers het ideaalbeeld voor dienstverlening in Denderleeuw in de toekomst? Dat is de vraag die het bestuur graag wil stellen. Kom je deze maand in contact met één van de gemeentelijke diensten, dan bestaat de kans dat je gevraagd wordt om deel te nemen aan de bevraging. Zowel in het gemeentehuis, het OCMW en het Huis van het Kind kan je één van onze enquêteurs tegen het lijf lopen. Ook wanneer je een dienst contacteert via e-mail en telefoon kan je deelnemen aan de bevraging. De burgerbevraging bevraagt de ervaring van de burgers met de gemeentelijke dienstverlening via een specifiek kanaal (bv. fysiek, telefonisch, via e-mail of website). De tevredenheid van de burger over deze dienstverlening en zijn of haar verwachtingen komen uitgebreid aan bod.
De enquête is volledig anoniem. Wie kans wil maken op een Denderleeuwbon ter waarde van 25 euro, kan op een afzonderlijk document zijn contactgegevens achterlaten. Onder alle inzendingen worden 10 bonnen verloot. Veel succes! Het gemeentebestuur hoopt dat u massaal deelneemt, zodat men u in de toekomst nog beter van dienst kan zijn.
